gt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ("সেবা") ব্যবহারের নিয়ন্ত্রক দলিল। এই শর্তাবলী gt এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

gt-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত থাকলে gt-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gt একটি বিনোদনমূলক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের gt সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে "আমাদের সম্পর্কে" পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য, পরিষেবার পরিধি এবং যোগাযোগের তথ্য রয়েছে।

২ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "gt" / "প্ল্যাটফর্ম": gt বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপ।
• "সদস্য": gt-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল ও আর্থিক লেজার।
• "ব্যালেন্স": সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট টাকার পরিমাণ, আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
• "বোনাস": gt কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক পুরস্কার, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং / বাজির শর্ত": বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের টাকা উত্তোলনের আগে মোট কতবার বোনাসের পরিমাণ বাজিতে লাগাতে হবে তার সংখ্যা।
• "ডিপোজিট": সদস্যের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে gt অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণ।
• "উইথড্র": gt অ্যাকাউন্ট থেকে সদস্যের নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকে অর্থ স্থানান্তর।
• "KYC": Know Your Customer — সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

gt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) থাকতে হবে।
• নিজের সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে gt-এর বিবেচনা অনুযায়ী সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে gt-কে জানাতে হবে।

৪ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

gt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে gt সদস্যকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি জমা দিতে বলতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

নাবালক বলে সন্দেহ হলে gt তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন স্থগিত করতে এবং বয়স যাচাইয়ের নথি দাবি করতে পারে। যাচাইয়ের পর নাবালক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো পেমেন্ট প্রদান করা হবে না।

৫ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৫.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সদস্যের একান্ত ব্যক্তিগত তথ্য। এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্যের হাতে লগইন তথ্য পৌঁছানোর ফলে অ্যাকাউন্টে যেকোনো ক্ষতি হলে সেজন্য gt দায়ী থাকবে না।

৫.২ অননুমোদিত অ্যাক্সেস

সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে gt কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে। gt তখন প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করবে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। এছাড়াও দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা অনুসরণ করে সদস্য নিজেই স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সক্রিয় করতে পারেন।

৬ আমানত ও উত্তোলন

৬.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

gt-এ আমানত গ্রহণ করা হয় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো থেকে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণ করা হয়।

৬.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬.৩ লেনদেনের যাচাই

gt যেকোনো ডিপোজিট বা উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই (OTP বা নথি) চাইতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন আটকানো এবং তদন্ত করার অধিকার gt সংরক্ষণ করে।

৭ বোনাস ও প্রমোশন

৭.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজিতে লাগাতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ মোট বাজি দিতে হবে।

৭.২ অন্যান্য প্রমোশন

gt-এর নিয়মিত প্রমোশনগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• gt সাপ্তাহিক রিলোড উপহার: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো কার্যদিবসে দাবি করা যাবে।
• gt স্লট জমা পুরস্কার: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ। স্লট গেমে ডিপোজিট করলে প্রতিদিন একবার।
• gt সপ্তাহান্তের বিশেষ সুবিধা: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০; ওয়েজারিং ২২ গুণ। শুধুমাত্র সাপ্তাহিক ছুটির দিনে একবার।
• gt জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন সদস্যরা প্রতি বছর জন্মদিনে একবার পাবেন।
• gt বন্ধু আনুন প্রকল্প: সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য প্রযোজ্য।

৭.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কোনো ফ্রি অর্থ নয় — এটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রথমে আসল অর্থ খরচ হয়, এরপর বোনাস।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অংশ উত্তোলন করার চেষ্টা করলে সম্পূর্ণ বোনাস বাতিল হতে পারে।
• gt সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৮ বেটিং নিয়ম ও গেম শর্ত

৮.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট চূড়ান্ত ও বৈধ হয় শুধুমাত্র gt সিস্টেমে সফলভাবে নথিভুক্ত হওয়ার পর। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে সেজন্য gt দায়ী নয়।

৮.২ ফলাফল ও পেমেন্ট

যেকোনো ইভেন্টের চূড়ান্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেটের জয় বা পরাজয় নির্ধারিত হবে। সরকারি বা আয়োজক সংস্থার সিদ্ধান্তে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে ভুলের কারণে ভুল অডস বা পেমেন্ট প্রদর্শিত হলে gt সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডসের সুযোগ নিয়ে করা বেটও বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগেই ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত হয়ে গেলে সেই বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রম gt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং বা লেনদেন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারচুপি।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ডিপোজিট করা।
• gt-এর কর্মীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• অন্য সদস্যদের প্রতি বৈষম্যমূলক বা আপত্তিকর আচরণ।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

gt সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। সদস্যের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, কোন ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং সদস্যের তথ্য অধিকার কী কী।

SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। সদস্যদের ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

gt সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এজন্য gt কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

gt প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম ডেভেলপারের (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) সামগ্রী রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীতে কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য gt-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১.৩ সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্ত

বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব। gt কোনো সদস্যকে বেট করার পরামর্শ দেয় না এবং জয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে না। জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।

১২ শর্তাবলী সংশোধন, বিবাদ নিষ্পত্তি ও বিবিধ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

gt যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী হালনাগাদ হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে gt-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে। বিষয়টি সমাধান না হলে পরবর্তী ধাপে আনুষ্ঠানিক বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২.৩ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

gt দায়িত্বশীল বেটিং ও গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্যাজনক জুয়া খেলা একটি স্বীকৃত স্বাস্থ্য সমস্যা। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা এবং সহায়তার সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত পড়ুন। বেটিং শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন; এটিকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।

১২.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং gt-এর সাথে সদস্যের সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রযোজ্য বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।

১২.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য gt-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেমস নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।